Kurly Nextmile

주식회사 컬리넥스트마일(이하 '회사')은(는) 『개인정보보호법』 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 문의하기 : 서비스 관련 문의 시 고지사항 전달 등 원활한 의사소통 경로 확보, 처리 사항 안내

② 송장조회 : 물품배송 시 정확한 배송정보 제공

③ 배송업무관리 : 배송 서비스 제공 및 계약의 이행, 배송 서비스 개선

④ 물류행정업무대행 : 택배서비스사업자 등록 대행, 운송실적 신고 대행, 배번호판 신청 대행

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 필요시 개인정보를 수집하며 목적 달성 즉시 개인정보를 파기합니다.

1) 문의하기 : 문의 완료일로부터 30일 보관 후 즉시 파기

2) 송장조회 : 배송일로부터 3개월 이내 조회

3) 배송업무관리 : 계약종료일로부터 3개월 보관 후 즉시 파기

4) 물류행정업무대행 : 계약종료일로부터 3개월 보관 후 즉시 파기

② 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

1) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

- 관련 법 조항 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간 : 3년

2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 관련 법 조항 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간 : 5년

3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 관련 법 조항 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보유 기간 : 5년

4) 본인 확인에 대한 기록

- 관련 법 조항 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보유 기간 : 6개월

3. 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보 주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 이용자는 회사로 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 이용자는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

5. 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) 견적문의 : (필수) 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용

* 문의하신 내용에 따라 수집 항목은 달라질 수 있으며, 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 경우 문의 답변 및 처리에 제한이 있을 수 있습니다.

2) 송장조회 : (필수) 운송장번호, 이름, 연락처, 주소

3) 배송매니저앱(APP) : (필수) 휴대폰번호, 이름, 위치정보, 아이디, 패스워드, 생년월일, 디바이스 정보(앱 버전, 디바이스 모델명), 로그인ID, 소속, 계약유형, 자동차등록번호(배번호), 차종

4) 배송시스템 : (필수) 아이디, 비밀번호, 공급사정보(대표자명, 대표번호, 대표이메일, FAX번호, 사업장주소, 사업자번호, 법인등록번호, 사업의종류(업태, 업종), 통장사본(이름,계좌번호)

5) 물류행정업무대행 : 성명, 생년월일, 소속(영업소), 자동차등록번호(영업용/배 번호), 화물운송종사자격증번호, 차종(정탑/저탑/하이탑), 제출서류에 포함된 개인정보 일체

[제출 서류 : 운전면허증, 화물운송종사자격증, 자동차등록증, (전속)운송계약서]

6. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법

종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 송승환

직책 : 대표이사

연락처 : 1833-3165

이메일 : fs@kurlynextmile.com

▶ 개인정보 민원처리 담당부서

부서명 : 정보보안팀

연락처 : 070-4352-4795

이메일 : privacy@kurlynextmile.com

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 등

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 등

③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

10. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 운영

① 회사는 개인정보보호법 제25조에 따라 시설안전, 화재 예방, 임직원의 안전 및 범죄 예방을 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영 하고 있습니다.

1) 고정형 영상정보처리기기 운영현황

·장소 및 촬영범위 : 사업장 출입구 및 업무 공간

·설치 대수 : 234대

·촬영 시간 : 24시간

·보관 기간 : 촬영일로부터 30일

·보관 장소 : 전산실

2) 관리책임자 및 접근권한자

· 관리책임자 : 대표이사 / 송승환

· 접근권한자 : 정보보안 / 유호운

3) 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

· 에스케이쉴더스㈜ : 1800-6400

· 에스원㈜ : 1588-3112

② 영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·보관하고, 영상정보의 보관기간 만료 시 복구 불가능한 방법으로 영구삭제 합니다.

③ 고정형 영상정보처리기기 운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 사전 승인 후 방문하여 입회하에 확인합니다.

④ 이용자 개인의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 영상정보의 열람, 존재확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 운영자에게 신청 가능하며, 이용자 본인이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 영상정보에 한정됩니다.

⑤ 영상정보 보호를 위한 안전성 확보 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리 기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.

11. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 별개의 기관으로 개인정보 불만 처리, 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

12. 개인정보 처리방침 변경

① 본 개인정보처리방침은 2025년 01월 06일부터 시행됩니다.

② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.